某呼叫中心《管理者角色认知与职业素养》培训
作者： 发布于：2013-11-01 文字：【
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摘要：
2013年10月28日，某外资企业呼叫中心《管理者角色认知与职业素养》培训圆满完成。
本次培训的对象为公司呼叫中心主管、经理。德珈企管资深讲师王启君老师担任此次培训的主讲老师，王老师主要从以下3点为学员进行分享：
1、管理者的角色认知
2、主管必备的管理技能
3、影响力
王老师授课语言幽默生动，能通过各种案例与演练让学员得到启发感悟，并反省自身。
培训现场结束后，不少学员向王老师请教他们在工作中遇到的一些问题，本次培训学员反馈很好，并表示期待着下一场培训。
