2013年6月14日,某物流公司《有效沟通技巧》第一批培训在该公司会议室圆满完成。由于学员人数较多,本课程培训共分成3个批次,本次培训由资深讲师、CQ职业素养专家春林老师担任主讲老师。
管理上有一个著名的双50%,即50%以上的时间用在沟通上,如开会、谈判、指示、汇报、评估等。
工作中50%以上的障碍都是在沟通中产生的。沟通无处不在,如何提升沟通技能和管理协调能力,提高工作绩效和效率,使管理层和基层之间、部门和部门之间关系更加顺畅、配合度更高,从而使企业管理成本大幅度下降、工作绩效明显上升、利益相关各方进入多赢境界是我们这个课程的主要目标。
本次培训,学员反映现场互动性强,氛围活跃,适用性强,能够结合实际工作。
根据前期沟通与调研结果,本次培训的主要内容为:
1、理解沟通的涵义
2、沟通的五项修炼
3、沟通注意事项