2012年8月10日-11日,某物流公司《商务谈判技巧》培训在厦门航空港花园酒店圆满完成,这是该物流公司2012年培训项目的第一个课程。
此次参加培训的学员为:市场部、客服部等人员。德珈企管资深讲师乔云彬为此次培训的主讲老师。
为保证此次培训的针对性,培训前,德珈资深顾问对该物流公司相关人员进行课前面对面调研,并对参加学员进行问卷调研。
通过调研设置了以下内容为此次培训的内容:
乔老师通过大量的案例、现场演练,生动、幽默的演讲风格,让学员在活跃的气氛中掌握本次培训的内容。
学员反馈此次培训,老师的授课内容、方式与实际工作切合,针对性强。课程后,学员将在老师的指导下,汇编出市场部与服务部的谈判20问及答案,作为企业的知识手册,并让更多的同事能得到知识的分享。
2、谈判之--如何挖掘客户需求
3、谈判之--如何建立客户关系
4、谈判之--如何做好异议处理等。