![](/style/images/1269418966.gif)
![](/style/images/1269416545.gif)
继2016年底,某物流公司第一届供应商训练营收官之后,该公司再次与德珈企管合作,于2018年4月2日共同启动《同分享 共成长》供应商训练营项目。
2018年4月2-3日,德珈企管为该物流公司供应商组织《五星服务与职业素养》培训,由德珈资深讲师饶老师授课。本次培训作为该项目的第一期培训,标志着该项目的正式启动。
培训中,饶老师主要围绕物流行业的五星服务及职业素养,阐述了以下5个方面的内容,针对性强:
1、五星服务意识
2、电话沟通技巧
3、商务礼仪
4、高效执行力
5、情绪管理
培训现场通过互动练习、实操训练、小组讨论等方式调动学员们的热情,以该物流公司与供应商之间日常配合中的实际案例来打动学员,培训结束,对参训人员进行现场考试。
本次培训后,供应商学员通过总结、思考,有效提升了自身的职业素养与服务水平,期待未来供应商与该物流公司的配合工作更加顺畅。