某集装箱运输公司服务满意度调研项目圆满收官
随着当今时代迅速发展，全球经济一体化的步伐不断加快，使得企业之间的竞争十分激烈，企业要在激烈的市场竞争中保持优势，除了要有高质量的产品外，还必须拥有五星服务体系。
为了更好地提升服务质量，深入挖掘公司服务的改善点，厦门德珈企管受某集装箱运输公司所托，于11月9日正式启动服务满意度调研项目，就目前该公司内、外部的服务情况，进行调研诊断。
在项目过程中，德珈企管通过问卷、面对面访谈、电话访谈（含暗访）等形式，对该公司的内外部服务现状进行调研，收集第一手的资料与数据。
在调研的基础上，德珈项目组分析该公司目前服务实施/运行现状，有针对性地给出服务优化建议。
