某国际货运公司《赢在细节 闪耀客服》培训圆满结束
2012年4月17日某知名国际货运有限公司（全球500强企业）《赢在细节
闪耀客服》培训活动圆满结束。本次培训参加的学员为：厦门公司全体人员。
资深讲师饶友华讲师为本次培训的主讲老师，饶老师曾在DELL公司客服中心，担任大中华区客服中心培训经理及高级讲师，开发了客服中心人员的专业技能等级认证、客服中心一线主管的等级认证，确保呼叫中心的服务标准化及专业化。
饶老师基于外企深厚的经验，特别是在客服方面，通过服务意识、服务技巧、情绪管理等展开讲解，注重与学员沟通，帮助学员快速提升，现场氛围活跃。
学员反馈此次培训针对性强，不仅对工作，而且对生活都有较好的指导。
