2017年6月14日,德珈企管为某电气公司组织《跨部门沟通》培训,由德珈资深讲师王老师进行授课。
沟通是管理的血脉,是整合管理所必需的计划、组织、指挥、协调和控制等职能的必要手段,“沟通无处不在”,企业跨部门沟通尤其要讲究沟通的艺术。
首先,王老师通过情境测试等互动方式,引入情商管理的内涵,从三个方面给学员分享了如何通过高情商管理进行沟通,并让学员进行练习、讨论、总结与反思,使学员在练习与总结中提升自己在沟通中的情商管理能力。
孙子兵法有云:知己知彼,百战百胜。DISC理论通过这个理论让人们做到知己解彼,从而找到恰当的与人沟通的方式。
王老师通过视频分享结合形象生动的案例,让学员深刻理解D、I、S、C四种性格特点。培训现场,学员针对四种性格特点思考如何与这四种风格的人进行沟通,讲师为大家总结分享四种性格相应的沟通工具。
最后,王老师从个人、组织、问题三个方面出发为大家分享了跨部门有效沟通的4大技巧与相关工具。
培训中,学员在讲师的引导下,积极参与课程,课堂氛围十分活跃。