德珈企管为某物流供应商组织《四维度客户工作全场景沟通》培训
作者： 发布于：2016-10-13 文字：【
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摘要：
2016年9月2-3日，德珈企管为某物流公司组织《四维度客户工作全场景沟通》培训，由德珈资深讲师饶老师授课。
饶老师主要从与外部客户沟通、与内部客户沟通、电话回访技巧三方面入手，给学员们讲述了：
1、与客户沟通的技巧及要点；
2、主要的话术流程；
3、电话回访的技巧；
4、组织内部沟通的技巧；
5、标准邮件的书写及重要性。
饶老师通过案例分享、视频呈现、课程讲解以及情景模拟等方式，使课程内容更加生动形象，给学员留下深刻的印象。课程在欢快和轻松的氛围中圆满结束。
